“И могу ли я чувствовать такую ответственность,
которая есть просто ощущение вины без наказания?”
Цитата из статьи
Много букв. Для тех, кто устанет – внизу выводы.
А вы задумывались когда-нибудь:
что имеют в виду работодатели, указывающие в вакансии ответственность, как желательный критерий для соискателя?Ну чего тут мудрствовать, с одной стороны. Ответственность – это способность держать ответ. Все вроде бы понятно. Украл, например, поймали – осудили. Ответил, значится, перед потерпевшей стороной по закону. Или во двор вышел, четким пацанам не то сказал – получил в бубен. Ответил то бишь, но уже по понятиям. Здесь все, вроде бы, ясно. Но давайте посмотрим на этот термин немного с другой стороны.
Вот администратор, ответственный за продакшн платформу. От ее функционирования напрямую зависит прибыль предприятия. При этом, чисто теоретически, администратор получает в месяц 1000, а компания зарабатывает в день 100 000 евро. Платформа легла на половину рабочего дня. Соответственно, компания понесла убытки на 50 000 евро в виде упущенной выгоды. Плюс ущерб, связанный с потерей деловой репутации. Кто и как за это будет отвечать? Администратор? Да вряд ли. За один сбой - четыре года без заработной платы…
Конечно, ответственность можно разделить. Между отделами разработки, тестирования, администрирования и мониторинга. Но опять же, речь идет не о книжном магазине, где можно спокойно списать стоимость украденного товара с работающей в день кражи смены, без каких-либо серьезных последствий. Мне, например, в свое время посчастливилось работать в компании, где простой в работе сервисов в течение часа мог стоить компании столько же, сколько выплачивалось в месяц всему персоналу, хоть сколько-нибудь занятому в поддержке и эксплуатации данной системы. Негуманно, как-то …
Давайте разбираться. В случае работодатель – наемный работник отношения регулируются Трудовым Кодексом Россцийской Федерации. И максимальная ответственность, предусмотренная в нем - это среднемесячная заработная плата.
Позволю себе немного позанудствовать:
Раздел XI, глава 37, статья 232: Трудовым договором или заключаемыми в письменной форме соглашениями, прилагаемыми к нему, может конкретизироваться материальная ответственность сторон этого договора. При этом договорная ответственность работодателя перед работником не может быть ниже, а работника перед работодателем - выше, чем это предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
Раздел XI, глава 39, статья 238: Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.
Раздел XI, глава 39, статья 241: За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
Теперь, давайте заглянем в Гражданский Кодекс РФ:
“ … предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли ...”
Вот так. То есть, получается, что системный администратор может спать спокойно. =)
С материальной ответственностью разобрались. (Вариант с полной материальной ответственностью рассматривать не будем, ибо чаще всего она подразумевается за вверенное имущество). Но в таком случае, зачем обсуждать ее при приеме на работу, если все уже описано в ТК? Значит, не о ней речь…
Что у нас остается? Ответственность моральная. Рассмотрим пример:
Вот Василий Пупкин. Он работает на заводе и целый день, исключительно по инструкции, закручивает гайку номер 6 ключом на 32. Он ответственный? Пока сказать сложно…
Теперь представим, что завод производит автомобили, а Вася прикручивает гайки, на которых крепятся колеса. И от того, насколько крепко он их закрутит, зависит безопасность дальнейшей эксплуатации этого автомобиля. Вот слабо Вася закрутил гайку. Он ответственный? Опять же сказать сложно, в инструкции же четко написано ‘гайку номер 6 ключом на 32’. И Вася очень добросовестно работает, как сказано, по 8 часов в день. Только вот одну дотягивает, а три – нет… И знать не знает он ни про какие автомобили.
А теперь, давайте Васе скажем, чем он занимается. Теперь, если он не докрутит гайку – мы сможем назвать его безответственным. Что из-за него, завод выпускает небезопасные автомобили. Но, это только в том случае, если Вася проникнется важностью своей работы.
То есть для того, чтобы говорить об ответственности, человек должен видеть цель работы и понимать значение своего вклада.Все ясно? Да не совсем…
А если предположить, что речь идет о верстальщике-внедренце. Он профессионал, и отвечает за качество своих макетов (своей репутацией, между прочим). Отдел веб-разработок гордится им и считает его очень ответственным сотрудником. А если посмотреть на это с уровня предприятия (цель которого – извлечение прибыли). Ну отлично человек работает, только вот возится очень долго, все валидация какая-то, да кроссбраузерность… Ну безответственно как-то, поторопился бы лучше – больше проектов закрыли бы...
Теперь, для полноты картины, давайте заметим, что данная компания занимается производством сайтов, содержащих призывы к свержению конституционного строя РФ и вообще, пропагандирующие межрасовую рознь на материалах порнографического содержания, изображающих людей с удовольствием принимающих наркотики.
Тогда получается, что верстальщика этого с точки зрения государства можно будет назвать ответственным. (В случае, конечно же, если он будет затягивать сроки осознанно)
Итого, получается, что об ответственности можно говорить в случае, если:
- Данный работник относится к группе, объединенной единой целью
- Он понимает свое место в команде и осознает значение своего вклада в общие цели
- Работник понимает все причинно-следственные связи, касаемые его деятельности
И говорить можно только за ответственность перед данной группой за общий результат.
Выводы из этого всего можно сделать такие:
- Термин ответственность разделяем на материальную и моральную. Материальная описана в ТК, моральная – трудноизмерима. В вакансиях работодатели имеют ввиду моральную ответственность.
- Об ответственности человека перед данной группой можно говорить только в случае, если: у него с командой единая цель; он понимает, в чем заключается его вклад в общий результат; он понимает все причинно-следственные связи, касаемые его деятельности.
- Работодатель хочет получить от сотрудника больше, нежели будет написано в должностных инструкциях и технических заданиях. Больше участия в процессе, больше инициативы, больше заинтересованности в результате. То есть речь идет скорее о поиске союзника, нежели наемника. При этом, мне кажется, глупо требовать ответственности от человека, деятельность которого можно жестко регламентировать
Что меня в этом всем настораживает в приложении к вакансиям? Высокая неопределенность.
Во-первых, люди частенько склонны оценивать ответственность кого-либо, не учитывая, что находятся в различных группах. А со стороны видны не все взаимозависимости.
Во-вторых, вакансию дает работодатель, а человек работает в группе. Соответственно, получается, что понятия об ответственности будут разные. Конечно же, можно объединить всех, с целью заработка денег. Но как это сделать с людьми, сидящими на окладах – я не представляю.
В-третьих, как и многие другие моральные качества, ответственность – трудноизмерима. То есть то, что для одного будет ответственным подходом к работе, для другого окажется излишней скрупулезностью, саботирующей процесс, для третьего – полной безответственностью. Сталкивались – знаем.
Что поделать, где люди - там нечеткая логика. И
маловероятно может оказаться гораздо ближе к единице, нежели
скорее всего.
